FOCUS GRUP: LA QUALITAT ENFRONT DE LA QUANTITAT

Què és un Focus Grup?

És una entrevista en grup que compren de sis a deu persones reclutades de tal manera que compleixin característiques predefinides (edat, ús de determinats productes, interès en la idea d’ un producte nou). Aquesta entrevista normalment es realitza en una atmosfera tranquil·la i informal, en una sala de conferències o en una taula de debat, de tal forma que s’estimuli la participació dels entrevistats. Las entrevistes en grup són dirigides per moderadors experimentats que treballen seguint un esquema de temes de discussió. L’ entrevista normalment es grava en cinta d’ àudio o vídeo per a facilitar la posterior visualització dels investigadors.

Un focus grup és una tècnica única per experimentar quina és la situació del “mercat” directament. Per això és molt utilitzada en estudis publicitaris o de màrqueting. No obstant, també s’utilitza aquest tipus d’entrevistes per a fer investigacions sociològiques en profunditat per estudiar les actituds o reaccions de determinats col·lectius que es volen analitzar.

La majoria d’estudis redueixen les persones a números, percentatges i estadístiques. Aquesta tècnica qualitativa fuig precisament d’això. Busca la personalització, la participació, en definitiva, pretén explotar la interacció entre tots i cada un dels seus membres per obtenir una mostra molt més significativa, un resultat molt més acurat i un estudi més humà i personalitzat.

El Departament de Comunicació i Educació de la Universitat Autònoma de Barcelona duu a terme un estudi sobre quin és el comportament dels joves respecte els mitjans de comunicació i els seus productes comunicatius. En aquest cas, els subjectes analitzats tenen entre 12-18 anys.

Aquest estudi ens desvetlla algunes qüestions dignes de menció:

La televisió és el mitjà més consumit entre la població jove. Concretament, l’estudi determina que Telecinco i TV de Catalunya són les dues televisions més vistes pels participants del FOCUS Grup. Per altra banda, els participants qualificaven TV1 com una cadena destinada a la gent més gran, Antena 3 com la televisió més morbosa, Cuatro com l’emissora difusora de sèries de qualitat, La Sexta com una emissora en la qual no tenien gaire confiança i, per últim, TV2 com una televisió sense cap interès, de fet, els subjectes no la tenien en compte. Tenint en compte la qualitat dels continguts emesos en el mitjà, els que més despertaven l’interès dels joves eren, en primer lloc, les sèries americanes, en segon lloc, els programes d’humor i finalment, els telediaris (tot i que realment, més tard, es demostrava que els informatius no eren seguits per la majoria). En canvi, tot i que el reality Gran Hermano era considerat com un programa de “tele-escombraries”, molts d’ells coneixien a la perfecció quin era el seu contingut i confirmaven haver-lo vist alguna vegada.

En l’apartat de noves tecnologies, els entrevistats afirmaven utilitzar diàriament l’ordinador i, molt especialment, Internet, i declaraven que la seva eina de comunicació bàsica a través de la Xarxa era el programa Messenger. Internet era vista com una bona eina per a la seva comunicació personal, però els joves també manifestaven una certa inseguretat respecte el mitjà. D’altra banda, admetien el gran ús que fan de la telefonia mòbil, sobretot per enviar missatges als amics i coneguts, amb una despesa mensual aproximada de 20 euros.

Molts dels conceptes utilitzats en els denominats FOCUS Grups tenen el seu fonament en la branca de la psicologia, anomenada clínica. Els terapeutes clínics de grup van descobrir fa uns anys que algunes persones parlaven amb més llibertat i de forma més distesa quan estaven amb més persones i podien establir un diàleg fluït amb els altres. Aquesta descoberta va constituir la base d’aquests grups que cada vegada tenen més popularitat entre la població.